1. ¿A QUÉ ZONAS REALIZÁIS ENVÍOS?
Por ahora solo enviamos a España peninsular. Los envíos se realizan certificados, para que el/la cliente tenga un número de seguimiento con el que saber la ubicación de su pedido.
2. ¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LAS PLANTAS?
Suelen tardar de 1-3 días en llegar a su destino. Ten en cuenta que solo hacemos envíos de lunes a miércoles, para evitar en lo posible que las plantas queden atrapadas durante el fin de semana en los almacenes de la agencia de transporte.
3. ¿QUÉ OCURRE SI REALIZO UN PEDIDO DURANTE LOS DÍAS QUE NO HACÉIS ENVÍOS?
No pasa nada, el lunes procesaremos los pedidos por orden de llegada y a partir de ahí, en 1-3 días tendrás las plantas en casa.
4. ME PREOCUPA EL TRANSPORTE DE LAS PLANTAS…
No tienes de que preocuparte, envolveremos bien a las plantas para que vayan protegidas en todo momento.
5. ¿QUÉ PASA SI ME LLEGA EL PAQUETE EN MAL ESTADO?
Para cualquier incidencia no dudes en contactarnos, buscaremos una solución. Si el paquete presenta roturas o abolladuras es recomendable que le tomes una foto para adjuntárnosla.